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Retouren

Du möchtest Deine Bestellung oder einen Teil davon nach einem Widerruf oder aber im Rahmen unserer freiwilligen Rücknahmegarantie (14 Tage ab Erhalt der Ware) an uns zurückschicken? Kein Problem. Bitte beachte die folgenden Punkte.

Wichtige Hinweise zur Bearbeitungszeit und Rückerstattung

Sobald die Retoure bei uns eingegangen ist, dauert die Bearbeitungszeit bis zu Deiner Rückerstattung etwa 1-2 Wochen. Die Gutschrift erfolgt auf die von Dir ausgewählte Zahlungsart.

Bei einer Stornierung oder wenn ein Artikel in Ausnahmefällen nicht lieferbar ist, erstatten wir den Betrag umgehend zurück.

Verpackung und Zustand der Ware

Verpacke Dein Produkt bitte nach Möglichkeit im Originalkarton oder einer gleichwertigen Verpackung. Die Ware sollte keine Gebrauchsspuren aufweisen, die über das gesetzlich zulässige Maß hinausgehen.

Kosten der Rücksendung

WeLoveDenmark übernimmt im Falle eines Widerrufs die Kosten der Rücksendung für Retouren aus Deutschland. Die Versandkosten für Retouren aus anderen Ländern können nicht übernommen werden. Bitte sende Deine bestellten Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf an uns zurück.

Vor Rückgabe:

Schreib uns eine Mail an shop@welovedenmark.de mit deinen Daten und der Bestellnummer und du bekommst von uns einen Retourenschein zugesendet, den du ausdrucken auf das Paket kleben kannst. Bitte gib dein Paket in einer Postfiliale ab. Danke.

Die Rücksendeadresse lautet:

WeLoveDenmark
Torsten Schmidt
Suterballig 24
24395 Gelting

Wenn Du den Kaufvertrag mit uns widerrufen hast, bekommst Du – nachdem wir die Ware von Dir zurückerhalten haben – den an uns gezahlten Kaufpreis  zurückerstattet. Solltest Du Versandkosten für die Bestellung gezahlt haben, so erhältst Du diese rückerstattet.

Alle weiteren Informationen findest Du in unserer Widerrufsbelehrung. Wenn Dein Produkt einen Fehler aufweist und Du Gewährleistungsansprüche geltend machen möchtest, kontaktiere uns bitte, um weitere Einzelheiten vorab zu klären.

Wenn Deine gelieferte Ware einen Defekt aufweist und/oder etwas fehlen sollte, so nimm bitte Kontakt mit uns auf:

Telefon: +49 (0) 4643 / 1879621
E-Mail: shop@welovedenmark.de

Du erreichst uns telefonisch: Montag bis Freitag von 10:00 – 12:00 Uhr und Mittwochs von 16:00 – 19:00 Uhr

Selbstverständlich beantworten wir dir gerne sonstige Fragen zum Thema Retouren.